Как мы собрали команду маркетинга для крупнейшей в России краудфандинговой компании

Почему редких специалистов искали в рамках услуги «Классический подбор»

Есть несколько причин.

Постоплата. Когда заказчик передает вакансии редких специалистов, он ждет не поток релевантных резюме, он ждет закрытия. Это возможно в рамках услуги «Классический подбор».

Клиент оплачивает рекрутинговые услуги в «Классическом подборе», только если подобранный нами кандидат выходит в штат. Плюс мы делаем одну гарантированную замену: если специалист уволится на испытательном сроке, бесплатно найдем другого.

В «Классическом подборе» за отсутствие результата платить не нужно. Вот почему заказчик выбрал данную услугу и передал нам в работу сразу четыре горящие вакансии.

Команда специалистов. В «Классическом подборе» над вакансиями работает команда: директор HR-проектов (тимлид) и два-три рекрутера. Директор управляет процессом. Рекрутеры ведут поиск.

С какими трудностями столкнулись при поиске специалистов в команду маркетинга

В целом, все шло стандартно:

1. Директор HR-проектов снимал вакансии.
2. Строил карту поиска.
3. Передавал вакансии команде.
4. Рекрутеры начинали поиск.

Затык возник с вакансией CRM-маркетолога.

У нас была гипотеза, что идеальный кандидат должен был обладать опытом работы с крауд-проектами и уметь налаживать коммуникацию с людьми, которым интересно финансово поддерживать продукты на стадии разработки.

Быстро поняли, что найти таких кандидатов почти невозможно: в России краудфандинг развит слабо. Поэтому решили сместить фокус: рассматривать кандидатов с опытом работы в НКО.

Как помогли оптимизировать процесс найма

Помимо закрытия вакансии дополнительно помогли заказчику оптимизировать процессы найма.

Увеличили число нанимающих менеджеров. Со стороны заказчика с нами работал один нанимающий менеджер, директор по маркетингу. Но скоро поняли, что она не успевает просматривать все резюме из-за личной загрузки. Переживали, что может потерять часть кандидатов.

Посчитали снижение конверсии, показали заказчику и предложили расширить команду нанимающих: позвать в проект бренд- и PR-менеджера. Директор по маркетингу согласилась. В результате стали разделять резюме между тремя нанимающими, благодаря чему потеря кандидатов снизилась.

Проработали график работы. Изначально заказчик намеревался нанять кандидат в офис, но мы сразу объяснили риски. Дело в том, что мало кто из специалистов готов на пятидневку в офисе, максимум — на гибридный график работы.

Заказчик не сразу согласился менять график. Поэтому мы собрали статистику, которая в цифрах показала, сколько соискателей отказали нам на этапе HR-скрининга стоило заикнуться о работе в офисе. В итоге клиента убедили наши доводы и он согласился на гибкий график.

Чтобы обезопасить себя от потери релевантных кандидатов, также заранее выяснили ожидания кандидата по графику и указывали их в сопроводительном письме. Это позволяло нанимающему оценить пожелания каждого из соискателей и в случае чего подвинуться — например, вместо трех дней в офисе предложить всего два.

Какой результат получил клиент

Заказчик получил семь закрытий:

1. CRM-маркетолог.
2. SMM-менеджер.
3. Бренд менеджер.
4. PR-менеджер.
5. Креативный копирайтер.
6. Менеджер cпецпроектов.
7. Brand manager.

Первый кандидат вышел через два месяца после старта проекта. Полностью маркетинговую команду для ребрендинга платформы мы укомплектовали за четыре месяца.

Подытожим: почему сложные вакансии закрывают в рамках услуги «Классический подбор»

Есть две главные причины:

• команда специалистов;
• постоплата.

Команда специалистов в «Классическом подборе» быстрее справляется с поиском редких специалистов. Пока директор HR-проектов строит стратегию поиска и общается с нанимающим, рекрутеры анализируют рынок и собирают подборки резюме. Каждый участник команды направляет внимание на один участок работы, а не разрывается между несколькими.

Второй нюанс — постоплата. Особенно это полезно при поиске редких кадров. Клиент может быть уверен, что заплатит, только если команда Spice IT отыщет ему специалиста, даже если на рынке таких не больше десяти человек.